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江苏凤凰新华书店集团有限公司常州分公司招聘 客服|在线客服
| 招聘详细资料 | |||
| 招聘职位 | 客服|在线客服 | 工资范围 | 0~0元/月 |
| 性别要求 | 不限 | 招聘人数 | 5人 |
| 工作地址 | 江苏省-常州市-天宁区 | 工作经验要求 | 应届毕业生也可 |
| 年龄要求 | 18 岁~ 40岁 | 最低学历要求 | 大专&高职 |
| 工作福利 | 五险一金 | ||
| 职位介绍 | |||
| 岗位职责 | 1、利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询； 2、熟练掌握业务知识，介绍产品，主动向客户推荐相关产品； 3、负责核实、处理顾客后台系统客户订单； 4、负责客服回访与跟踪服务，研究分析客户的需求，反馈与评价情况 5、处理好客户投诉、解答客户咨询的各种问题，汇总处理上报投诉信息。 | ||
| 任职要求 | 大专以上学历，有相关工作经验者优先。 有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力 擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流 熟悉计算机基本知识及操作，能够熟练使用文档处理工具 | ||
| 企业基本资料 | |||
| 所属行业 | 文化、体育和娱乐业 | 企业性质 | 内资企业 |
| 企业规模 | 100人至300人 | 成立时间 | 2003-06-08 |
